*Garanti Şartları*
Huma Bag olarak, ürünlerimizin kalitesine ve dayanıklılığına güveniyoruz. Bu nedenle, tüm ürünlerimiz için 1 yıl garanti sunuyoruz. Garanti şartlarımız hakkında detaylı bilgi aşağıda yer almaktadır:
*1. Garanti Süresi*
Huma Bag'den satın almış olduğunuz ürünler, fatura tarihinden itibaren 1 yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca, üretim ve malzeme hatalarına karşı ürünlerimizi koruma altına alıyoruz.
*2. Garanti Kapsamı*
Garanti kapsamında değerlendirilen durumlar:
- Üretim hataları
- Malzeme hataları
- Normal kullanım şartlarında meydana gelen dikiş, fermuar ve benzeri işlevsel sorunlar
*3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar*
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir:
- Yanlış veya amacı dışında kullanım
- Düşme, darbe, ezilme gibi fiziksel hasarlar
- Aşırı ısı, su ve kimyasallar ile temas
- Normal aşınma ve yıpranma
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan tamir veya değişiklikler
*4. Garanti Talebi*
Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Ürününüzde bir sorun tespit ettiğinizde, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
- Ürünü, orijinal fatura ve garanti belgesi ile birlikte tarafımıza gönderiniz.
- Ürün, uzman ekibimiz tarafından incelenerek garanti şartlarına uygun olup olmadığı değerlendirilir.
*5. Onarım ve Değişim*
Garanti şartlarına uygun bulunan ürünler:
- Ücretsiz olarak onarılır.
- Onarımın mümkün olmadığı durumlarda, aynı ürün ile değişim yapılır.
- Aynı ürünün temin edilememesi durumunda, benzer özelliklere sahip başka bir ürün ile değişim sağlanır veya ürün bedeli iade edilir.
*6. İade ve Değişim Süreci*
Onarılan veya değiştirilen ürünler, inceleme ve tamir süreci tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir. Bu süreç hakkında müşteri hizmetlerimiz size bilgi verecektir.
*7. İletişim*
Garanti şartları ve süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
---
Huma Bag olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve ürünlerimizin arkasında duruyoruz. Bize duyduğunuz güvenden dolayı teşekkür ederiz.